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3047798688@qq.com“在淘特購買的名牌斷碼運(yùn)動鞋只穿一個月就發(fā)生了斷底，現(xiàn)在售后成了大難題”,李先生（化名）無奈地對記者說，“更過分的是，鞋上阿迪達(dá)斯（adidas）的英文標(biāo)識竟是’adadias’”。
在淘特購買界面記者看到，商品名一欄寫著“阿迪達(dá)斯特價運(yùn)動鞋老爹鞋”，但實際到貨商品卻“名不符實”。李先生說：“我覺得這就是個‘三無’產(chǎn)品，這完全是淘特對入駐商家監(jiān)管審查不嚴(yán)導(dǎo)致我上當(dāng)受騙的。”
李先生多次聯(lián)系商家及淘特官方客服無果后，于3月16日投訴至12315互聯(lián)網(wǎng)平臺。25日，淘寶天貓消費(fèi)者服務(wù)熱線聯(lián)系李先生，稱可退回鞋款，當(dāng)問到在平臺銷售假冒偽劣產(chǎn)品該如何處理時，客服稱已對店鋪進(jìn)行管控處理，就賠償問題，無權(quán)強(qiáng)制處理。
在淘特瀏覽多家店鋪后，記者發(fā)現(xiàn)此類情況并非個例。當(dāng)問到商品是否為正品、是否支持專柜驗貨時，店家或稱“自主品牌”，或稱“不支持”，或顧左右而言他。
河北維民權(quán)律師事務(wù)所郗為北律師表示：在網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售假冒偽劣產(chǎn)品、假冒名牌產(chǎn)品，涉嫌違反《民法典》中民事主體從事民事活動，應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則的規(guī)定，同時也違反了《中國人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成了對名牌產(chǎn)品商標(biāo)的侵犯，涉嫌欺詐消費(fèi)者。做為網(wǎng)絡(luò)銷售平臺也應(yīng)當(dāng)對銷售者的主體資質(zhì)、銷售許可證件、產(chǎn)品合格證等盡到基本審查義務(wù)，更好地防止假冒偽劣產(chǎn)品流入市場。
淘特，是淘寶旗下一款A(yù)PP應(yīng)用。作為平臺方，應(yīng)比普通消費(fèi)者更具有品牌辨識能力和辨識義務(wù)，面對商家套用名牌進(jìn)行虛假宣傳銷售的行為，淘特是如何審查監(jiān)管的，對商家的入駐是如何審核把關(guān)的，消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時又是如何進(jìn)行維護(hù)的？就此事，記者聯(lián)系了該平臺，截至發(fā)稿時，淘特未作出回應(yīng)。
記者將繼續(xù)關(guān)注事件的發(fā)展。
