記者丨寧曉敏 見習(xí)生丨 汗青

　　出品丨鰲頭財(cái)經(jīng)（theSankei）

　　一年一度的618電商節(jié)活動拉開了序幕，今年的618大促回歸了“促銷”的本源，直接降價(jià)成為電商平臺最直接的策略，各家電商平臺也都在降價(jià)上投入了最大力度。

　　除此之外，越來越多的平臺也加入了進(jìn)來，鰲頭財(cái)經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，除了京東、天貓等傳統(tǒng)電商平臺，抖音等平臺也加入到了618之中，“貨架電商”和“內(nèi)容電商”的正面交鋒也成為本次618的看點(diǎn)。

　　5月23日，京東、唯品會均啟動2023年618預(yù)售；5月24日，拼多多開啟了多項(xiàng)活動；5月25日，抖音開啟618好物節(jié)活動；5月26日，淘寶天貓618預(yù)售也將開始。

　　低價(jià)策略回歸

　　降價(jià)是今年618的第一大看點(diǎn)。5月22日，以“多快好省與沸騰煙火氣”為主題的京東618啟動發(fā)布會啟動，拉開2023年京東618的序幕。

　　鰲頭財(cái)經(jīng)了解到，今年618京東圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)進(jìn)行了全方位加碼。期間，不僅線上品牌商家參與數(shù)量達(dá)到歷史最高，而且線下實(shí)體門店參與數(shù)量也創(chuàng)新高。

　　與此同時(shí)，今年京東618在補(bǔ)貼力度上也遠(yuǎn)超以往，在全場商品價(jià)格直降的基礎(chǔ)上，用戶還有機(jī)會每天領(lǐng)取三張“滿200減20”補(bǔ)貼券，且除特殊商品外全場所有商品均可使用。

　　此外，繼3月初京東全面上線百億補(bǔ)貼頻道后，今年618參與京東百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量也將較3月份實(shí)現(xiàn)10倍擴(kuò)充，其中還包括200多款超級爆款和近萬款行業(yè)爆款，為消費(fèi)者帶來最簡單、最直接的低價(jià)消費(fèi)體驗(yàn)。

　　天貓?zhí)詫氁矊⒌蛢r(jià)策略放在了重要位置。據(jù)了解，今年淘寶天貓618將首次推出聚劃算直降場，入圍商品須為30天內(nèi)最低券后價(jià)的8折。

　　實(shí)際上，早在今年年初淘寶就把價(jià)格力定為五大戰(zhàn)略之一，隨后“同款比價(jià)”“99特賣”等頻道上線淘寶，今年618活動低價(jià)這張牌則是戰(zhàn)略的延續(xù)。

　　今年是抖音第三次參與618，作為內(nèi)容電商的新貴，本屆抖音電商將分為5月25日至5月30日的蓄水期和5月31日至6月18日的正式期兩個階段。抖音電商會采取滿150元減25元的跨店滿減與定金預(yù)售方式。

　　“電商促銷節(jié)因低價(jià)而生，今年618各大平臺重打低價(jià)戰(zhàn)略回歸了本源，這也是促銷最直接、最有效的打法，不過在低價(jià)促銷已經(jīng)常態(tài)化的電商環(huán)境下，通過低價(jià)挑起消費(fèi)欲望需要平臺花費(fèi)更大的投入。”行業(yè)觀察人士向鰲頭財(cái)經(jīng)表示。

　　服務(wù)提升質(zhì)量

　　電商促銷節(jié)發(fā)展早已超過十個年頭，現(xiàn)如今電商環(huán)境下電商節(jié)比拼的不僅僅是產(chǎn)品力、價(jià)格力，服務(wù)更是關(guān)鍵的一環(huán)。

　　在這一點(diǎn)上，京東一直走在前列，“多、快、好、省”，多和省比的是產(chǎn)品和價(jià)格，快和好比的則是服務(wù)。

　　京東方面表示，為了讓消費(fèi)者買得放心，京東自成立之日起，始終堅(jiān)持正品行貨，為用戶提供有品質(zhì)、有保障、能放心的商品。過去5年，京東零售在用戶服務(wù)方面的投入已近800億元。僅“價(jià)保”服務(wù)一項(xiàng)，自京東2008年在行業(yè)首創(chuàng)“價(jià)保”服務(wù)以來，截至目前已累計(jì)為消費(fèi)者省下了近80億元。

　　鰲頭財(cái)經(jīng)了解到，當(dāng)前京東已擁有超200項(xiàng)針對消費(fèi)者痛點(diǎn)的基礎(chǔ)服務(wù)，行業(yè)首創(chuàng)、行業(yè)獨(dú)有服務(wù)80余項(xiàng)。除價(jià)保、上門換新等服務(wù)項(xiàng)目外，還有3C數(shù)碼180天只換不修、家電家居以舊換新、生鮮優(yōu)鮮賠、鞋服30天自由換、輪胎保養(yǎng)買貴雙倍賠、京東國際正品鑒別、京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院極速問診、京東買藥“24小時(shí)專業(yè)藥師在線”等品類特色服務(wù)，更有上萬名京東客服為用戶提供7*24全時(shí)段陪伴。

　　今年的618，京東除了繼續(xù)提升服務(wù)項(xiàng)目所覆蓋的品類、時(shí)長和力度之外，還全新推出食品“半月試吃無憂”“半年囤貨無憂”“家居180天可退可換”等創(chuàng)新服務(wù)。京東到家也將聯(lián)合美的、格力、飛利浦、箭牌等家電家居品牌，攜手實(shí)體門店推出“送裝一體”服務(wù)。

　　平臺一端連接著消費(fèi)者，一端連接著商家，對于商家的服務(wù)提升也至關(guān)重要。

　　鰲頭財(cái)經(jīng)了解到，今年618是淘寶天貓歷史上投入最大的一屆，將為商家引來海量顧客。同時(shí)，“阿里媽媽”會提供總計(jì)23億元紅包為超100萬商家?guī)戆賰|流量支持，此外還有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)折扣、供應(yīng)鏈補(bǔ)貼、信用貸利率折扣、極速回款免手續(xù)費(fèi)等舉措。

　　“內(nèi)容”與“貨架”雙域共振

　　羅永浩，董宇輝等在抖音平臺的興起，不僅讓抖音成功殺入電商陣營，也讓直播帶貨和內(nèi)容電商成為電商節(jié)新的風(fēng)向。

　　傳統(tǒng)的“貨架電商”和“內(nèi)容電商”的比拼，也成為本屆618一大看點(diǎn)，傳統(tǒng)電商平臺和內(nèi)容電商平臺也正在互取所長，向全域電商發(fā)力。

　　在今年618前夕的抖音電商生態(tài)大會上，抖音電商總裁魏雯雯介紹了抖音在電商尤其貨架場景的戰(zhàn)績，魏雯雯表示過去一年，抖音電商GMV保持了80%的同比增長，貨架電商GMV占比已超過30%。

　　天貓和京東則在向內(nèi)容電商進(jìn)軍。在淘寶天貓618商家大會上，戴珊表示在未來，每一個商家都是一個好的內(nèi)容生產(chǎn)者，未來的電商平臺，就是最好的內(nèi)容平臺。

　　在往年的電商節(jié)活動里，京東一直對直播帶貨不太感冒，但在今年京東引入了超級主播。鰲頭財(cái)經(jīng)了解到，今年618期間京東將有知名直播機(jī)構(gòu)入駐，神秘主播將于5月31日晚8點(diǎn)在京東首播，外界猜測，該神秘主播或?yàn)榱_永浩。

　　鰲頭財(cái)經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，頭部的電商平臺在戰(zhàn)略上正在趨同，今年的618更為直觀地表現(xiàn)出了這一點(diǎn)，在經(jīng)過了高速發(fā)展后，電商的模式并非走到了盡頭，而是互相學(xué)習(xí)有了新的發(fā)展路徑。

　　電商平臺對于618投入的加大，將有助于消費(fèi)快速恢復(fù)，有力推動二季度消費(fèi)增長。