近日，一則“消費(fèi)者花費(fèi)3萬購買多燕瘦減肥產(chǎn)品卻減肥失敗，要求退款遭拒”的新聞引發(fā)廣泛關(guān)注，再次將多燕瘦推向輿論風(fēng)口浪尖。在追求“瘦美”的時代，減肥產(chǎn)品市場持續(xù)火爆，多燕瘦曾憑借明星代言、網(wǎng)紅推薦，迅速在市場中占據(jù)一席之地，收獲大批擁躉。然而，光鮮的品牌形象背后，卻隱藏著諸多爭議。

　　回顧多燕瘦過往輿情，消費(fèi)者投訴主要集中在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)和退款難等方面。在黑貓投訴平臺上，相關(guān)投訴多達(dá)數(shù)百條，眾多消費(fèi)者講述著相似的經(jīng)歷：起初被“輕松減肥、不反彈”“專業(yè)指導(dǎo)、科學(xué)瘦身”等宣傳語吸引，購買基礎(chǔ)產(chǎn)品后，所謂的“專業(yè)顧問”便以消費(fèi)者體質(zhì)特殊、當(dāng)前產(chǎn)品效果不佳等理由，不斷誘導(dǎo)其購買高價套餐，從幾百元逐步升級到數(shù)萬元?？勺罱K，減肥效果往往不盡人意，體重紋絲未動或反彈嚴(yán)重 ，當(dāng)消費(fèi)者要求退款時，卻遭遇商家以“產(chǎn)品已開封”“體質(zhì)差異”等各種借口推脫，甚至直接失聯(lián)，讓消費(fèi)者維權(quán)無門。

　　此次花費(fèi)3萬減肥失敗的消費(fèi)者，嚴(yán)格遵循多燕瘦“顧問”的指導(dǎo)，控制飲食、按時服用產(chǎn)品，卻未得到承諾的減肥效果，要求退款時卻被商家無情拒絕，這并非個例，而是多燕瘦消費(fèi)者群體面臨問題的縮影。這種行為嚴(yán)重違背了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中保障消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)和依法求償權(quán)的規(guī)定，商家通過夸大宣傳吸引消費(fèi)者入局，卻不能提供相應(yīng)價值的產(chǎn)品和服務(wù)，在消費(fèi)者提出合理退款訴求時百般阻撓，損害了消費(fèi)者的切身利益，破壞了市場信任環(huán)境。

　　同樣在湘問投訴直通車，消費(fèi)者投訴遭遇多燕瘦減肥陷阱，先是低價引誘，引君入甕。然后通過所謂的健康顧問推銷高價商品，環(huán)環(huán)相扣，處處套路。

　　從多燕瘦與BFB集團(tuán)的股權(quán)穿透來看，多燕瘦健康科學(xué)有限公司唯一控股股東為巴菲巴健康科技集團(tuán)股份有限公司，該公司成立于2022年10月20日，注冊地址位于安徽省亳州市。工商年報信息顯示該公司2023年參保人數(shù)3人，2024年0人。

　　值得注意的是巴菲巴健康科技集團(tuán)股份有限公司控股企業(yè)達(dá)97家，間接持股企業(yè)高達(dá)256家。

　　巴菲巴健康科技集團(tuán)股份有限公司是由注冊在香港的BFB GROUP (HongKong) LIMITED以及多燕瘦國際控股有限公司持股。

　　據(jù)知情人士透露，BFB集團(tuán)在健康食品領(lǐng)域布局廣泛。這種股權(quán)架構(gòu)下，多燕瘦在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)或許受到集團(tuán)戰(zhàn)略影響。一方面，集團(tuán)資源整合可能為多燕瘦提供研發(fā)優(yōu)勢，如多燕瘦宣稱整合全球頂級科研資源、擁有多項發(fā)明專利；但另一方面，也可能導(dǎo)致在追求商業(yè)利益最大化的過程中，忽視對產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)。當(dāng)減肥效果不佳、退款糾紛頻發(fā)時，不僅多燕瘦品牌形象受損，也會影響整個集團(tuán)在健康食品市場的信譽(yù)。

　　評論：多燕瘦事件反映出減肥產(chǎn)品市場亂象叢生。監(jiān)管部門應(yīng)加大對減肥產(chǎn)品宣傳內(nèi)容審核力度，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)行為，提高市場準(zhǔn)入門檻，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢，保障消費(fèi)者買到安全、有效的產(chǎn)品。同時，消費(fèi)者也要保持理性，不要被夸大宣傳迷惑，在購買前仔細(xì)了解產(chǎn)品成分、功效及售后政策，保存好購買憑證和溝通記錄，以便在權(quán)益受損時通過合法途徑維權(quán)。唯有如此，才能讓減肥產(chǎn)品市場回歸正軌，讓消費(fèi)者不再為“瘦”買單又“受傷” 。