“劉大娘，您家取暖器插頭有點(diǎn)松動(dòng)，存在安全隱患，建議盡快更換新的！”11月19日，國網(wǎng)邯鄲市新區(qū)供電公司尚壁供電所黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在尚璧鎮(zhèn)西孫莊村開展用電安全排查時(shí)，耐心向村民叮囑道。

　　隨著低溫天氣持續(xù)，冬季用電需求攀升，特殊群體用電安全備受關(guān)注。新區(qū)供電公司迅速啟動(dòng)“暖冬保電”專項(xiàng)行動(dòng)，以“黨建＋優(yōu)質(zhì)服務(wù)”模式組織黨員服務(wù)隊(duì)為特殊群體上門護(hù)航。隊(duì)員們提前梳理轄區(qū)內(nèi)老年用戶等特殊群體信息，建立“特殊用戶服務(wù)臺賬”，明確服務(wù)對象住址、聯(lián)系方式及用電需求，確保服務(wù)精準(zhǔn)高效。

　　在上門服務(wù)中，隊(duì)員們攜帶驗(yàn)電筆、螺絲刀、絕緣膠帶等工具，為特殊群體家庭開展全面用電安全“體檢”，重點(diǎn)排查線路老化、開關(guān)插座松動(dòng)、取暖設(shè)備漏電等潛在隱患，對發(fā)現(xiàn)的破損線路、接觸不良插座等問題及時(shí)處理，全力保障室內(nèi)用電設(shè)施安全可靠。同時(shí)，隊(duì)員們用通俗易懂的語言，向老人們普及冬季安全用電、防觸電、防火災(zāi)等常識，講解電力設(shè)施保護(hù)知識，讓特殊群體既懂用電、又會安全用電。

　　下一步，國網(wǎng)邯鄲市新區(qū)供電公司將持續(xù)密切關(guān)注天氣變化，常態(tài)化開展特殊群體上門服務(wù)，以貼心舉措和務(wù)實(shí)行動(dòng)筑牢用電安全防線，守護(hù)群眾溫暖過冬。（周凌雁）